利用個人電腦在公司連結網路,我們用ping的指令測試網站、DNS或本機之間的連線都能正常回應,但用IE開啟網頁卻始終顯示找不到網站,是什麼原因?該如何處理呢?



一般而言若ping指令能正常回應,代表網路狀況正常,因此可以排除是網路線或交換器等硬體發生故障。

而造成無法開啟網頁的原因有很多可能,可以試著由下列原因中找出解決方案:





一、電腦中毒

電腦遭到惡意程式破壞的症狀之一,便是攻擊者將已受感染的電腦作為跳板,以散布間諜程式,或垃圾郵件等大量網路封包,造成使用者無法正常使用網路。

要檢查是否中毒,

在Windows的命令列可透過Netstat指令查看各網路通訊埠,得知是否有非經允許的傳輸行為;此外若工作管理員的CPU使用率過高,

或在開啟IE後,突然發現搜尋網頁的時間過久,也可能是電腦中毒所致。此時用戶僅需將占用頻寬的可疑程式移除即可,但因網路攻擊手法繁多,偵測與清除程序有時得借助工具的輔助。



若因不小心安裝廣告軟體,或不正確移除程式,造成機碼遺失以致於無法上網時,你可以用免費的網路修復軟體WinSockFix來修正相關錯誤。

這套軟體能將網路設定恢復到預設狀態,使用過程中程式會先將網路中斷,然後尋問用戶是否要將機碼備份,以利日後還原。

設定完成後,按下「Fix」程式便會自動修復錯誤的網路設定,待修復結束重新開機即可。WinSockFix最新版本已可支援Windows Vista。



二、Proxy服務的影響

由於以瀏覽器開啟網頁多使用80埠,因此若在「Internet選項」,「連線」的「區域網路設定」中勾選了「使用Proxy伺服器」,

遇到Proxy伺服器無法連線時,網頁便會不能顯示。解決方式便是將「使用Proxy伺服器」選項取消勾選即可。



三、DNS伺服器錯誤

DNS伺服器錯誤的發生原因,可能為網路服務供應商(Internet Service Provider,ISP)的系統問題,或是網路卡和路由器無法自動搜尋到DNS伺服器位置。

此時可藉由重新啟動路由器、更新網路卡驅動程式,或手動設置DNS伺服器位置等方式解決。



四、IE損毀

以IE開啟網頁很久都沒有回應,或是開啟時便出現錯誤訊息,但以其他網路應用程式連線都沒有問題,則可能是因IE損毀所致。



若要修復損毀的IE版本為IE6,可直接升級至IE7,或執行regedit.exe後,

將HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}\IsInstall機碼的值改為0,便可還原IE 6。



五、特定修補程式造成的問題

當使用的瀏覽器為IE7,卻無法連至網站的狀況下,則可能是因安裝了2007年5月IE的累積安全性更新 (MS07-027)當開啟IE7時,

關閉了提到檔案名稱為「navcancl」的對話方塊,導致「Temporary Internet Files」資料夾位置遭變更所造成。







當Windows作業系統安裝了MS07-027的修補程式時,IE7瀏覽器有時候可能會因為暫存檔資料夾位置變動,而無法連上網站,
你可以手動調整相關設定,IE就可以瀏覽網頁了。







是因為在Windows Vista作業系統下開啟網路釣魚篩選器,而「Temporary Internet Files」所在的資料夾又沒有足夠存取權限,

或是在Windows XP作業系統下誤刪「Temporary Internet Files」資料夾,就會發生IE7存取錯誤。

文⊙李世平

上述同色段落,我本身也有因IE故障而困擾,這個修復方法僅供大家參考~希望能解決你的問題!



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